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Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados al contactar con ELANUBE a través de esta web.

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

Cuando utilizas el formulario podemos tratar tu nombre, negocio, dirección de email, teléfono si decides facilitarlo, contenido del mensaje y el plan por el que hayas mostrado interés. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la consulta; el teléfono es opcional.

Finalidad

Utilizamos estos datos únicamente para atender tu solicitud, responder preguntas, facilitar información sobre los servicios de ELANUBE y, cuando lo solicites, preparar o gestionar los pasos previos a una posible contratación.

No utilizamos los datos del formulario para newsletters, publicidad, campañas automatizadas ni perfiles comerciales.

Base jurídica

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada cuando contacta para solicitar información, presupuesto o valorar la contratación de nuestros servicios. Si una consulta no llegara a tener carácter precontractual, el tratamiento se limitará igualmente a atender la comunicación solicitada por la propia persona.

Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como criterio general, durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Si posteriormente existe una relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.

Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de ELANUBE cuando resulte necesario:

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines publicitarios. Solo se comunicarán cuando sea necesario para prestar estos servicios o exista una obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos que correspondan en cada caso, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Decisiones automatizadas

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de los datos enviados mediante el formulario.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, así como la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y la oposición cuando resulte aplicable. Para ejercerlos, escribe a elanube26@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y aportando, si fuera necesario, la información imprescindible para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y de los datos tratados.

Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse si cambian los servicios, proveedores o tratamientos de datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.